فایلمس یوت

دانلود پاورپوینت آسیب های زلزله در شریان های حیاطی

پاورپوینت آسیب های زلزله در شریان های حیاطی

مشخصات فایل

توضیحات کامل

توضیحات بیشتر و دانلود

دانلود پاورپوینت جوش مقاومتی و کاربرد های آن در صنعت

دانلود پاورپوینت جوش مقاومتی و کاربرد های آن در صنعت

مشخصات فایل

توضیحات کامل

توضیحات بیشتر و دانلود

پاورپوینت محاسبات سازه نگهبان

دانلود پاورپوینت محاسبات سازه نگهبان

مشخصات فایل

توضیحات کامل

توضیحات بیشتر و دانلود

پاورپوینت بالا بردن ضريب مقاومت ساختمانها در برابر زلزله

با استفاده از سيستم نگهدارنده های الاستومتر و سيستم لغزشی

دانلود پاورپوینت بالا بردن ضريب مقاومت ساختمانها در برابر زلزله با استفاده از سيستم نگهدارنده های الاستومتر و سيستم لغزشی

مشخصات فایل

توضیحات کامل

توضیحات بیشتر و دانلود

پاورپوینت ویروس کرونا COVID-19 آنچه والدین بایستی بدانند چگونه از خود و کودکان‌تان محافظت کنید

در 24 اسلاید کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر

در این پروژه پاورپوینت ویروس کرونا COVID-19 آنچه والدین بایستی بدانند چگونه از خود و کودکان‌تان محافظت کنید. در 24 اسلاید کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر طبق موارد زیر ارایه شده است

مشخصات فایل

توضیحات کامل

توضیحات بیشتر و دانلود

دانلود پاورپوینت روانشناسی تبلیغات

استراتژی روان شناسی در تبلیغات

پاورپوینت استراتژی روان شناسی تبلیغات برای مدیریت ذهن و احساسات مخاطبان

دید کلی؛

فایل پاورپوینت روانشناسی تبلیغات و استراتژی روان شناسی در تبلیغات برای مدیریت ذهن و احساسات مخاطبان در 175 اسلایدهای پاورپوینت به صورت جامع و کامل با فرمت pdf آماده شده است.

در این فایل مطالب ارزشمند در زمینه استراتژی روانشناسی تبلیغات، راهبردهای بازاریابی، بخش بندی بازارها و مشتریان از دیدگاه های صاحب نظر بازاریابی با ۱۷۵ اسلاید ویژه ارائه می گردد و می تواند برای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی، همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند، مفید واقع گردد.

توضیحات بیشتر و دانلود

توضیحات فایل پاورپوینت روانشناسی تبلیغات

روانشناسی تبلیغات چیستو چگونه در ذهن و احساسات مخاطبان تاثیر می گذارد؟

آیا تا به حال برای تان اتفاق افتاده است که تبلیغاتی را در تلویزیون دیده و تحت تأثیر قرار گرفته باشید؟ آیا هر بار که راجع به یک تبلیغ خاص فکر می کنید احساساتی می شوید؟ جواب بسیاری از افراد، مثبت خواهد بود و چنین تاثیری وابسته به روانشناسی تبلیغاتاست.

چرا بعضی از کمپین های تبلیغاتی موفق می شوند و در ذهن مان می مانند و بقیه به راحتی از یاد می روند؟ تصادف و شانسی در کار نیست و چنین امری حاصل زحمت و کاری دقیق است که فاکتورهای مختلفی را در بر دارد. زندگی همه افراد با تبلیغات گره خورده است و هر کس بخش زیادی از روز خود را با تبلیغات سر و کار دارد. تبلیغات همه جا هستند و می توانند روی صفحه تلویزیون و گوشی همراه، رادیو، رسانه های اجتماعی و … خود را نشان دهند.

به این ترتیب می توان گفت که روانشناسی تبلیغاتروی ذهن همه افراد تأثیر می گذارد و اگر با ما همراه شوید، به شما خواهیم گفت که این امر چگونه صورت می گیرد.

تعریف روانشناسی تبلیغات

به طور کلی، روانشناسی تبلیغاتترکیبی از متغیر های متفاوت است که سعی می کنند گرایشات ذهنی مصرف گرایی را پیش بینی کنند. امروزه تبلیغات فقط به تلویزیون، رادیو و حتی اینترنت محدود نمی شود و عملا هر چیزی که در اطراف مان است این نقش را ایفا می کند. نحوه ای که محصولات در یک فروشگاه به نمایش گذاشته می شوند، رنگ و اندازه چیپس، قیمت لباس ها، حرف های زیرکانه ای که در رادیو پخش می شوند و به عبارت دیگر، هر چیزی که محصولی را جذاب و نظرمان را به آن جذب می کند، ابزاری قوی برای تبلیغات آن است.

همه ما وقتی محصولی را می خریم، سعی می کنیم خود را از دیگران متمایز کنیم. چنین تمایلی برای برجسته، متفاوت و منحصر به فرد بودن، چیزی است که روانشناسی تبلیغات از آن بهره می برد. بعد از اینکه تفاوت های شخصیتی ایجاد شدند، مفاهیمی مانند انگیزه، اولویت ها و یا قضاوت های شخصی پا به میدان می گذارند.

تأثیر تبلیغات در روانشناسی

طبق تحقیقات، مردم در سال ۱۹۷۰ به صورت روزانه ۵۰۰ تبلیغ می دیدند. امروز این رقم در کمترین حالت به ۵۰۰۰ تبلیغ در روز رسیده است. هر ساله ۵٫۳ تریلیون تبلیغ به مردم نشان داده می شود و به طور متوسط، کودکان ۲۰۰۰ تبلیغ ۳۰ثانیه ای در سال می بینند. این رقم برای بزرگسالان ۲ میلیون است.

چنین ارقامی نشان دهنده تاثیر تبلیغات روی موفقیت یک شرکت است. بازاریاب ها می دانند که مردم به چیزی که برای شان لذت بخش و جذاب است، واکنش نشان می دهند و این چیز می تواند یک تصویر، موزیک و یا داستان برندشان باشد. آنها از این موضوع برای ابداع استراتژی های روانشناسی تبلیغاتاستفاده می کنند تا بتوانند بیشترین مخاطب را جذب کنند. هرچه متخصصان یک کمپین تبلیغاتی کار بلدتر باشند، راحت تر تشخیص می دهند که چه محتوایی بهتر تاثیر می گذارد.

برتری محتوای احساسی بر منطقی

تبلیغات طوری طرح می شوند که هم فکر و هم احساس مخاطب را تحت تأثیر قرار دهند. با این وجود، اهمیت احساس بیشتر به نظر می رسد. براساس عملکرد کمپین های تبلیغاتی، ۳۱درصد تبلیغات با محتوای احساسی موفق بودند. این رقم برای محتوای منطقی ۱۶درصد بود.

تبلیغات احساسی از موضوعات مختلفی استفاده می کنند ولی احساساتی از قبیل افتخار، عشق، موفقیت، یکدلی انسان ها، دوستی، تنهایی و خاطرات بیشترین تأثیر را می گذارند. واکنش احساسی به تبلیغات، بیشتر از محتوای واقعی اش تاثیرگذار است و مصرف کننده را مجاب به خرید محصول می کند.

استراتژی های روانشناسی تبلیغات

با دانستن ویژگی های مردم و نحوه خریدشان، می توانید از طریق رسانه، تأثیر زیادی بر روی شان بگذارید، اما چگونه؟

اگر برای تان اتفاق افتاده که به قصد خرید تعداد کمی محصول به یک سوپر مارکت رفته باشید و با یک سبد پر برگشته اید، تبریک می گوییم، شما مورد هدف تکنیک های علم روانشناسی تبلیغاتقرار گرفته اید. در واقع، بازاریاب ها برای متقاعد کردن مشتری از استراتژی های روانشناسی تبلیغاتاستفاده می کنند و ما به چند مورد اشاره می کنیم:

استراتژی مکانیکی:

نخست، با استفاده از علم روانکاوی، این استراتژی از طریق تکرار یک شعار یا تصویر، مردم را شرطی می کند. تکرار مستمر باعث متقاعدکردن مشتری برای خرید یک محصول می شود.

استراتژی متقاعد کننده:

هدف این تکنیک بالابردن یک محصول و بهتر نشان دادن آن در مقابل محصولات مشابه است. برای این کار، ویژگی های مختلف محصول را معرفی کرده و با طرفداری از آنها، با ویژگی های سایر محصولات مشابه مقایسه می کند. همچنین از عناصر خلاقیت و درک شخصی به خوبی استفاده می کند.

استراتژی فرافکنی:

این روش بر روی الگو ها، فرهنگ و روش زندگی مردم تمرکز می کند و معمولاً محصولات را هماهنگ با سلیقه و نظر های شان نشان می دهد. در اینجا، جامعه شناسی و مردم شناسی نقش مهمی را ایفا می کنند.

استراتژی پیشنهادی:

این استراتژی در نهایت سعی می کند با تکنیک های روانکاوی ذهن مردم را بخواند. به طور کلی، این روش بر روی اضطراب، ترس و استرس مصرف کنندگان تمرکز می کند و آنها را متقاعد می کند «محصولی جادویی» وجود دارد که دقیقا برای نیازهای آنها طراحی شده است.

روانشناسی تبلیغات موفق

در همه کمپین های تبلیغاتی تصمیم های مهمی است که باعث شکست یا موفقیت آن می شود. در همه این تصمیم ها، متخصصان روانشناسی تبلیغات تحقیقاتی انجام می دهند و دانش خود را برای تاثیرگذاری بیشتر بازاریابی ارائه می کنند. آنها این فاکتور ها را در نظر می گیرند:

ویژگی های تبلیغ:کدام رنگ ها، تایپوگرافی و تصاویر باید استفاده شوند.

تکرار:تعداد دفعاتی که باید تبلیغ را ارائه و منتشر کنند. با وجود اینکه این روش یکی از قدیمی ترین استراتژیهای موجود است، هنوز هم یکی از موثرترین ها به حساب می آید. فلسفه این روش چنین است که هر چه مصرف کنندگان، پیامی را بیشتر ببینند یا بشنوند، بیشتر در ذهن شان می ماند.

قیمت:قیمت کمتر صرفا به معنای فروش بیشتر نیست. در حالی که این موضوع یک فاکتور بسیار مهم است، متغیرهای دیگری نیز تاثیرگذار هستند.

کانال:تبلیغات در کجا منتشر می شوند (رادیو، تلویزیون، اینترنت و . . . ).

توضیحات بیشتر و دانلود

کاربرد اینترنت اشیا در حوزه پزشکی و سلامت

پاورپوینت کاربرد اینترنت اشیا در حوزه پزشکی و مروری بر تاثیر اینترنت اشیاء در حوزه بهداشت و درمان با رویکرد امنیت و بهبود زندگی بیماران

دید کلی؛

فایل پاورپوینت کاربرد اینترنت اشیا در حوزه پزشکی و مروری بر تاثیر اینترنت اشیاء در حوزه بهداشت و درمان با رویکرد امنیت و بهبود زندگی بیماران در 91 اسلایدهای پاورپوینت به صورت جامع و کامل با فرمت pdf آماده شده است.

توضیحات بیشتر و دانلود

پاورپوینت راه های شریانی درجه یک 1

دید کلی؛

در این مطلب از وبسایت فایل مَسبه ارائه: پاورپوینت راه های شریانیدرجه یک 1(بزرگراه ها و آزادراه ها)، می پردازیم که در قالب 40 اسلاید زیبا، جامع و با فرمت pptx آماده شده است، همچنین این فایل قابل ویرایش بوده تا دوستان و عزیزان بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند، پس تا آخر این مقاله با ما همراه باشید.

مشخصات فایل :

تعداد صفحات فایل:40 اسلاید

فرمت فایل اصلی:پاورپوینت (ppt)

فرمت فایل دانلودی:فشرده (zip-winrar)

حجم در حالت فشرده:0.707 مگابایت

دسته بندی: پاورپوینت آماده معماری

توضیحات بیشتر و دانلود

توضیحات پاورپوینت راه های شریانی درجه یک

مقدمات – تعریف ها

راه شریانی

راه شریانی راهی است که در طراحی و بهره برداری از آن به نیازهای وسایل نقلیه موتوری برتری می دهند. برای رعایت این برتری عبور پیاده ها از عرض راه کنترل و تنظیم می شود.

راه شریانی درجه یک

• برتری جابجایی وسایل نقلیه موتوری
• تنظیم عبور پیاده ها از عرض راه
• عملکرد برون شهری

آزادراه

• جدا بودن ترافیک دو طرف
• بدون وقفه بودن جریان ترافیک

بزرگراه

• جدا بودن ترافیک دو طرف
• پیوسته بودن جریان ترافیک در طول های قابل ملاحظه
• دارای تعداد معدودی تقاطع همسطح به شرط زیاد بودن فاصله تقاطع ها از یکدیگر

عملکرد راههای شریانی درجه1

• فراهم کردن ارتباط سریع بین مناطق دور از هم در شهرهای بزرگ
• اتصال شبکه راههای درون شهری به شبکه راههای برون شهری
• استفاده برای سفرهای کوتاه شهری

ضرورت راه های شریانی درجه 1

• ارتباط دادن مناطق مختلف شهرهای بزرگ به یکدیگر و به شبکه راههای برون شهری
• ارتباط دادن شهرها و شهرک های مجاور هم به یکدیگر و به مراکز صنعتی و پایانه ها
• ارتباط دادن شهرهای متوسط و کوچک به شبکه راه های برون شهری

کنترل دسترسی ترافیک موتوری

• کنترل قاطعانه دسترسی وسایل نقلیه موتوری
• هیچ بنایی حق دسترسی سواره به راه های شریانی درجه 1 را ندارد مگر بناهای استثنایی و بزرگ
• در نظر گرفتن جاده کناری(شریانی درجه 2) برای اتصال بناهای اطراف به راه های شریانی درجه 1
• نبودن تقاطع همسطح در آزادراه
• محدود نگه داشتن تعداد تقاطع های همسطح در بزرگراه و راه عبوری
• کمتر نبودن فاصله تقاطع های همسطح از 2.5 کیلومتر
• ممنوع بودن پارکینگ حاشیه ای
• در نظرگیری شانه راه برای توقف های اضطراری
• ارتباط ایستگاه های اتوبوس از طریق زیرگذر یا روگذر پیاده به پیاده رو

توضیحات بیشتر و دانلود

پاورپوینت حمل و نقل هوشمند با تکنولوژی هوش مصنوعی

پاورپوینت حمل و نقل هوشمند با تکنولوژی هوش مصنوعی، فرصت استراتژیک برای مدیران هوشمند در تراز جهانی

دید کلی؛

فایل پاورپوینت حمل و نقل هوشمند با تکنولوژی هوش مصنوعی، فرصت استراتژیک برای مدیران هوشمند در تراز جهانی، در 112 اسلایدهای پاورپوینت به صورت جامع و کامل با فرمت pdf آماده شده است.

هوش مصنوعی در حمل و نقل

در حوزه حمل و نقل، لجستیک و زنجیره تأمین از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند و اخیرا مشاهده ی متداول عناوینی نظیر مدیریت زنجیره تأمین ، لجستیک ناب ، لجستیک حمل و نقل ، شرکت های خدمات امور لجستیکی ، لجستیک معکوس ، انجمن لجستیک و زنجیره تأمین ، کنفرانس ملی لجستیک و زنجیره تأمین در کنفرانس ها و همایش های اقتصادی اثباتگر افزایش اهمیت آنها می باشد.

توضیحات بیشتر و دانلود

توضیحات فایل پاورپوینت حمل و نقل هوشمند

لجستیک چیست؟

اگر بخواهیم از نظر انجمن مدیریت لجستیک، مفهوم لجستیک را بیان کنیم، می توان آن را بخشی از فرآیند زنجیره عرضه نامید که مسئولیت انبار کردن کالاها، ارائه خدمات و اطلاعات مربوطه را از نقطه تولید تا مصرف کالا به عهده دارد. هدف اصلی از این فرآیند نیز برآورده کردن نیازهای مشتریان می باشد.

لجستیک با نام های دیگری چون آماد و یا آمادگاری شناخته می شود. در کل می توان مدیریت جریان کالا، اطلاعات و یا هر منابع دیگری را از نقطه تولید تا مصرف، لجستیک نامید.

سه ویژگی اساسی لجستیک

• صرفه جویی بالا در هزینه ها
• کسب رضایت مشتری و افزایش فروش
• عامل موثر در کسب برتری رقابتی در بازار

انواع لجستیک

در تقسیم بندی کلی، لجستیک به دو نوع اصلی تقسیم می شود؛ لجستیک کلان و لجستیک خرد. این دو دسته به ترتیب در حوزه اقتصاد کلان و اقتصاد خرد قرار می گیرند.

لجستیک کلان به مقولاتی همچون، لجستیک بین الملل، لجستیک ملی، لجستیک تجاری و … می پردازد.

لجستیک خرد نیز بیشتر به لجستیک کارخانه و شرکت می پردازد که خود به چهار دسته تقسیم می شود؛ لجستیک مقدم، لجستیک درونکارخانه، لجستیک تالی یا بیرونی و لجستیک معکوس.

مزایای بکارگیری دانش لجستیک و مدیریت زنجیره تأمین

• موجودی های کمتر
• بهره­وری بالاتر
• چابکی بیشتر
• موعدهای تحویل کوتاه تر
• سود بالاتر
• رعایت بیشتر حقوق مشتری
• وجود موجودی وقت انباشته به مقدار صحیح
• قابلیت مشاهده و ردگیری اتفاقات
• کاهش هزینه ها
• افزایش خدمت دهی به مصرف کنندگان
• ایجاد مزایای رقابتی
• تعامل نزدیکتر با تأمین کنندگان
• ایجاد فرصت برای خرید مقادیر زیاد با هزینه کمتر
• ایجاد مرجع پاسخگویی
• توانایی اجرای دقیق سیستم ها به صورت ترکیبی

موانع توسعه لجستیک و مدیریت زنجیره های تأمین در کشور

با این حال موانع و مشکلات متنوعی سر راه توسعه لجستیک و مدیریت زنجیره تأمین در کشورها وجود دارند که با استناد به گزارش بانک جهانی به چند نمونه از آن اشاره می کنیم:

• زیرساخت های ناکافی و ضعیف حمل و نقل
• زیرساخت های ناکافی مخابراتی
• وسایل حمل و نقل فرسوده و ناکافی
• شبکه جاده ای ناکافی
• انبارهای ناکافی
• شبکه راه آهن اندک و قدیمی
• چالش های اقتصادی
• درک ضعیف از اقتصاد رقابتی
• بازار کوچک داخلی و کمبود اطلاعات در بازار
• سیستم بانکی ناکارآمد و نرخ های بالای بهره
• ناکارآمدی نظام مالیاتی
• چالش های مدیریتی
• عدم انعطاف پذیری در سیستم
• کمبود نیروی انسانی متخصص و صلاحیت دار

لجستیک در صنایع مختلف

با توجه به گسترش فعالیت های صنعتی و بازرگانی کشورهای مختلف جهان در می یابیم که پیشرفت و توسعه روزانه به دقتی بالا در کلیه ابعاد تأمین، تولید و توزیع نیازمند است. مطالعات تجربه جهانی در این زمینه ها، نقش مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک را بسیار برجسته می نماید.

بخش مهمی از محصولات و خدمات مرتبط با لجستیک در حوزه های زیر تعریف می شوند:

• سیستم ها و تجهیزات حمل و نقل بار
• فناوری ها و سیستم های ذخیره سازی و انبارش
• فناوری های حمل و نقل بار خشک، بار مایع و بار فله ای
• خدمات و فناوری های لجستیک مواد خطرناک، دارای ریسک و خاص
• انواع مختلف سیستم های کنترل
• سیستم های و نرم افزارهای مدیریت حمل و نقل و مدیریت انبار

بدین ترتیب فعالان عرصه حمل و نقل را می توان از شاخص ترین فعالان عرصه لجستیک دانست.

همچنین بخشی از محصولات و خدمات مرتبط با مدیریت زنجیره تامین در حوزه بسته بندی مواد و محصولات جهت انتقال، توزیع و فروش قرار دارند. بدین ترتیب فعالان حوزه بسته بندی نیز جز مهمترین فعالان عرصه لجستیک و خدمات زنجیره تامین به شمار می آیند.

لجستیک نظامی

در نبرد و جنگ ها، مسائل لجستیکی غالبا نقش مهمی در تصمیم گیری در مورد نتیجه کلی جنگ ایفا می کنند. لجستیک نظامی شامل برنامه ریزی و اجرای حرکت و نگهداری نیروی مسلح می باشد. ابعاد عملیات نظامی نیز با مسایل زیر در ارتباط است:

• طراحی، توسعه، کسب، ذخیره، توزیع، نگهداری، تخلیه و جابجایی مواد
• جابجایی، تخلیه و بستری کردن کارکنان
• کسب یا ساخت، نگهداری، اجرا و جابجایی تسهیلات
• کسب یا مجهز نمودن خدمات

توضیحات بیشتر و دانلود

استراتژی بازاریابی مشتری مدار یا مشتری محوری

پاورپوینت استراتژی بازاریابی مشتری مدار با رویکرد ایجاد ارزش برای مشتریان هدف

دید کلی؛

فایل استراتژی بازاریابی مشتری مدار (مشتری محوری در بازاریابی) با رویکرد ایجاد ارزش برای مشتریان هدف، در 182 اسلایدهای پاورپوینت به صورت جامع و کامل با فرمت pdf آماده شده است.

استراتژی بازاریابی مشتری محور

در فایل استراتژی بازاریابی مشتری مدار ، مطالب ارزشمند در زمینه مشتری محوری در بازاریابی، شناخت بازار و توسعه راهبردهای بازاریابی، بخش بندی بازارها و مشتریان از دیدگاه های صاحب نظر بازاریابی با ۱۸۲ اسلاید ویژه ارائه می گردد و می تواند برای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی، همچنین دانشجویان کلیه رشته ها و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند؛ مورد استفاده قرار گیرد.

توضیحات بیشتر و دانلود

توضیحات فایل استراتژی بازاریابی مشتری مدار

مشتری مداری در بازاریابی

رشد و توسعه شرکت­ها در گرو شناخته شدن آنها در میان مشتریان و همچنین میزان توانایی آنها در گسترش بازارهای هدفشان می­باشد. امروزه دیگر منافع و مزایای بیشمار بازاریابی برای هیچ شرکتی که قصد پیشرفت دارد، پوشیده نیست. بطوری که رهبران شرکت­ های بزرگ در سراسر دنیا به این نتیجه­ رسیده ­اند که برای پیشرفت مستمر و حضور پایدار در بازارهای رقابتی امروزی باید فعالیت­ های بازاریابی را جزو اولویت­ های خود قرار دهند و همچنین لازم است تا بخشی از ظرفیت­­ ها و سرمایه­ های شرکت صرف بازاریابی شود.

در گذشته واژه بازاریابی تنها به معنی سنتی آن و به صورت تلاشی در راستای فروختن کالا یا خدمات به مشتری تعبیر می­شد. این در حالی است که در دنیای امروزی، اغلب مدل­ های موفق کسب و کار با محوریت مشتری شکل گرفته ­اند و لذا واژه بازاریابی مفهومی جدیدی به شکل تامین نیازهای مشتری به خود گرفته است. شرکت های امروزی با رقابت شدید و فزآیندهایی روبرو هستند و مطمئناً شرکتی پیروز این رقابت خواهد شد که بتواند به بهترین نحو ممکن، خواسته های مشتریان هدف را به بهترین شکل درک کند و منافع آنها را تامین کند.

در گزارش حاضر، ابتدا به طور مختصر به معرفی مفاهیم بازاریابی و همچنین بازاریابی مشتری­ محور پرداخته شده است و بعد از معرفی مراحل پیاده­ سازی بازاریابی مشتری­ محور، راهکارهایی برای شناخت، جذب و تعامل سازنده با مشتریان ارائه شده است.

بازاریابی (Marketing) چیست؟

بازاریابی (Marketing) عبارت است از یک استراتژی که توسط یک شرکت در جهت برقراری ارتباط با مشتری استفاده میشود. در حقیقت، عملیات بازاریابی موجب آگاهی بیشتر مشتری از ویژگیهای مختلف محصولات و به منظور جذب و جلب نظر وی به کالا یا خدمت نامبرده در بازار هدف میشود.

حال اگر بخواهیم به سراغ تعاریفی که انجمنهای بازاریابی از این کلمه ارائه دادهاند برویم، موسسه خبرگان بازاریابی آن را این چنین شرح می­دهد: “مدیریت فرآیند شناسایی، پیشبینی و تأمین نیازهای مشتری به شکلی سودآور”

انجمن بازاریابی آمریکا آخرین تعریف از بازاریابی در سال ۲۰۱۶ را اینگونه بیان می­کند:”بازاریابی، مجموعه ­ای از فعالیتها و فرآیندهای ایجاد، انتقال، ارسال و تبادل هر آنچه که برای مشتریان، ارباب رجوع، شرکای تجاری و در کل برای جامعه ارزشمند باشد، است. در واقع می­توان گفت که بازاریابی یکی از بخشهای کسب و کار است که تمرکز بر روی مشتریان فعلی و بالقوه را تضمین میکند.

تعاریفی دیگر از بازاریابی:

• ایجاد رابطه بین مشتریان و محصولات است.
• پیدا کردن فردی است که نیاز دارد شما را بشناسد، به شما علاقه داشته باشد و به شما اعتماد نماید.
• دادن یک وعده بزرگ و ارائه چیزی بیشتر است.
• کسب سود و حفظ مشتریان فوق العاده است.
• فرایند ایجاد علاقه در مشتری نسبت به محصولات و خدمات شرکت است.
• فرآیند پیش بینی، مدیریت، رضایت از محصولات مورد تقاضا، خدمات و ایدههاست.
• فرآیندی به منظور ایجاد فروش اضافی است.
• فرآیندی به منظور ایجاد و حفظ فروش بیشتر است.

بازاریابی در حقیقت به عنوان یک فعالیت مدیریتی اجتماعی تعریف میشود و در آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالا با یگدیگر به امر تامین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند. فروش جزء کوچکی از مجموعه عظیم بازاریابی است و در واقع فروش فقط یکی از چندین و نه مهمترین وظایف بازاریابی به شمار میرود.

بازاریابی موفق خواهد بود که در تشخیص نیازهای مشتری، تولید کالا و ارائه خدمات مطلوب، قیمت گذاری، توزیع و تبلیغات موفق عمل کند و خواهد توانست محصول خود را به فروش برساند. پیتر دراکر متفکر صاحب نام رشته مدیریت میگوید: هدف بازاریابی افزایش فروش است. در واقع هدف، شناختن و درک مشتری به نحوی است که کالا یا خدمت ارائه شده دقیقاً متناسب با نیازهای وی باشد و خود، خود را به فروش برساند.

بازاریابی مشتری محور چیست؟

طبق توضیحات ارائه شده، فرآیند بازاریابی با یک ایده و یا یک محصول جدید و نوآورانه آغاز نمیشود. بلکه نقطه آغاز بازاریابی، مشتری است، همان افرادی که سبب موفقیت و پویایی کسب و کار میگردند. فرآیند بازاریابی دقیقاً از جایی شروع میشود که مشتری وارد چرخهی کسب و کار میشود، نه زمانی که محصول آماده فروش است.در حقیقت، مشتری محصولی را که توسط شما عرضه میشود خریداری نمیکند، بلکه ارزش ایجاد شده توسط کالا یا خدمات را خریداری مینماید.

توضیحات بیشتر و دانلود